Problème Instax mini 70

Bonjour, j'ai acheté un appareil photo Instax mini 70 en 2017 (donc il n'est plus sous garantie). Il fonctionnait parfaitement jusqu'à fin août j'ai réussi à prendre des photos et finir ma pellicule normalement. Cependant après avoir changé de cartouche, l'appareil ne semble plus la reconnaître et il affiche toujours "0". Je n'arrive pas à faire sortir la pellicule de protection comme sur les cartouches précédentes. J'arrive à changer de mode ou d'angle de vue. Mais le retardeur ne fonctionne pas (j'entends seulement un "clic") et lorsque j'appui sur le bouton avant qui prend les photos c'est pareil, je n'entends qu'un "clic".

Que puis-je faire ? Cet appareil me tient beaucoup à coeur.

Merci d'avance,